一、确认过期时间与相关规定
1. 仔细查看药品信息服务资格证上标注的过期日期，明确过期时长。
2. 深入研究当地药品监管部门关于资格证过期处理的具体政策法规，包括是否有宽限期、逾期罚款金额、重新申请要求等详细规定，确保企业对后续处理有清晰的政策依据。
二、停止相关药品信息服务活动
1. 立即暂停企业在网站、移动应用、社交媒体等平台上的所有药品信息推广、宣传、咨询等服务内容更新与发布。
2. 撤下所有涉及药品信息服务的广告、宣传资料、产品介绍页面等，避免在资格证过期期间继续开展未经许可的服务而面临更严重处罚。
三、整理申请材料
1. 企业营业执照副本复印件，需确保营业执照在有效期内且信息准确无误，复印件应清晰可辨，加盖企业公章。
2. 原药品信息服务资格证原件及复印件，原件用于验证，复印件留存备案，复印件需完整呈现资格证所有页面信息。
3. 药品信息服务相关管理制度文件，如信息审核制度、用户隐私保护制度、信息安全管理制度等，制度文件应详细具体，明确各环节操作流程与责任人，且根据法规要求及时更新完善。
4. 企业人员情况说明，包括从事药品信息服务的人员数量、专业背景、资质证书等信息，如有相关培训记录也应一并整理提供。
5. 药品信息服务平台情况介绍，涵盖平台名称、网址、功能模块、运营模式、数据存储与安全保障措施等内容，若平台有过升级改造或功能变更，需详细说明变更情况与时间节点。
四、提交重新申请
1. 将整理完备的申请材料提交至当地药品监督管理部门指定的受理窗口或在线申请平台，按照要求填写申请表格，确保信息准确完整。
2. 缴纳可能涉及的申请费用，保存好缴费凭证，费用金额依据当地规定执行。
五、配合审核与检查
1. 积极配合药品监管部门对企业药品信息服务相关情况的审核工作，及时回复监管部门的询问，提供所需的补充材料或说明。
2. 若监管部门安排现场检查，提前做好企业内部相关设施、资料、人员的准备工作，确保检查顺利进行，如实展示企业在药品信息服务管理方面的实际情况与合规举措。
六、等待审批结果与后续跟进
1. 在规定的审批时间内耐心等待审批结果，可通过申请平台查询或电话咨询等方式了解审批进度。
2. 若申请获得批准，领取新的药品信息服务资格证后，按照规定恢复药品信息服务活动，并持续加强内部管理，确保服务合规开展。若申请未通过，仔细研究未通过原因，根据监管部门意见及时整改并重新提交申请。