管理人员方面
1)运营管理负责人:需有至少1名熟悉电信业务市场及运营管理的人员,要能把控CDN业务整体运营方向、制定合理运营策略等,其应具备相关行业经验,提供个人简历来呈现过往从业经历,且要准备身份证等有效身份证明文件复印件以备审核。
2)财务负责人:1名具备专业财务知识和相关工作经验的人员是必要的,负责企业财务相关事务管理,保障财务运作规范有序,同样要提供简历说明工作经历,附上身份证复印件等身份证明材料,以便核查其身份及专业能力。
技术人员方面
1)网络技术专业人员:至少配备2名精通网络技术,尤其是熟悉CDN网络架构、网络传输原理等方面知识的专业人员。他们要参与CDN网络的搭建、维护以及优化等工作,需提供相关网络技术专业资质证书复印件,例如计算机网络工程师等相关证书,还有个人简历及身份证复印件等材料,证明自身专业素养与从业能力。
2)信息安全技术人员:CDN业务涉及大量网络信息传输,所以至少需要1名掌握信息安全技术的人员。其要负责制定并落实信息安全保障措施,应对可能出现的信息安全风险,同样要准备信息安全相关专业资质证书复印件、个人简历以及身份证复印件等,以体现具备相应专业能力去保障业务开展中的信息安全。
客服人员方面
1)客户服务人员:应安排若干名客户服务人员,具体数量依据企业业务规模等实际情况而定,一般不少于2名。他们主要负责解答客户对于CDN业务使用过程中的疑问、处理客户反馈的问题等,需具备良好沟通能力与服务意识,要提供个人简历及身份证复印件等基础资料,方便审核部门了解人员基本情况。
不同地区通信管理局在审核CDN经营许可证申请时,对于人员的具体要求可能会存在一定差异,企业在准备申请时要结合当地实际规定,确保人员配备在数量和专业能力等方面都能符合相应要求,进而保障申请流程顺利推进,成功取得CDN经营许可证开展相关业务运营。