常见问题
1. 资料不全：往往会出现遗漏关键资料的情况，例如忘记准备业务开展情况报告，导致无法全面呈现过去一年CDN业务具体运营状况，像服务区域、客户数量及流量数据等关键信息缺失；或者缺少网络安全管理制度文件，不能有效证明企业对网络安全方面有完善的保障措施与应急预案。
2. 资料不符合规范：部分企业提交的营业执照副本复印件模糊不清，难以准确辨认上面的登记信息；又或是技术人员资质证明材料未按要求提供清晰的证书复印件及准确的人员岗位职责说明，使审核人员无法核实企业技术团队实力是否符合要求。
3. 业务变更未及时报备：企业在过去一年里若有经营范围、法定代表人等相关信息变更，却没在年检前向主管部门报备，造成许可证登记信息与实际情况不符，影响年检通过。
4. 网络拓扑结构资料不准确：存在对网络节点分布、链路连接情况描述不清楚的问题，且缺乏关键的技术参数说明，无法让审核方清晰了解企业CDN网络是否具备稳定运营的架构基础。
5. 用户投诉处理记录缺失：没能整理好过去一年用户针对CDN服务的投诉内容以及对应的处理结果记录，无法体现企业对服务质量把控和解决用户问题的能力。
解决办法
1. 仔细对照清单：严格按照官方给出的CDN经营许可证年检资料清单，一项一项核对准备的资料，将所需的各类材料，如业务开展报告、网络安全制度文件等全部整理完备，避免遗漏。
2. 规范资料格式：重新准备不符合规范的资料，像重新复印清晰的营业执照副本，规范技术人员资质证明材料的格式，附上明确的人员岗位及职责介绍，确保资料清晰、规范且符合审核要求。
3. 及时办理变更报备：若有涉及业务相关信息变更，尽快向主管部门提交变更申请，更新许可证上的相应信息，使其与实际情况一致后再进行年检申报。
4. 完善网络拓扑资料：重新梳理网络拓扑结构，准确清晰地绘制节点分布、链路情况，补充详细的技术参数，让审核人员能直观了解网络架构合理性与稳定性。
5. 整理投诉记录：认真收集并整理过去一年的用户投诉及处理记录，按照时间顺序、投诉类别等分类梳理，充分展示企业重视服务质量及妥善处理问题的态度与能力。