一、材料问题
1. 营业执照经营范围不符：部分企业营业执照经营范围未涵盖互联网信息服务相关内容，导致申请受阻。解决方案为先到工商部门办理经营范围变更手续，增加如“互联网信息服务”等相关表述，一般需3-7个工作日，提交变更申请后，工商部门审核通过即可完成变更，之后再提交ICP许可证申请材料。
2. 验资报告或审计报告不规范：存在验资金额不足、审计报告内容不完整等情况。对于验资金额不足，按要求补足资金后重新出具验资报告，资金筹备时间根据企业实际情况而定，出具报告约3-5个工作日。审计报告不完整则需联系审计机构补充完善相关内容，一般2-3个工作日可完成修改并重新提交。
3. 人员资质材料缺失：主要管理人员或技术人员的学历证明、简历等材料不全。若学历证明丢失，需联系毕业院校补办或开具相关证明，补办时间因院校而异，通常5-10个工作日。简历缺失则由相关人员尽快补充完善，1-2个工作日可完成。
二、网站建设问题
1. 网站功能不完善：如缺乏必要的信息发布、用户交互功能等不符合ICP许可证申请要求。企业需对网站进行升级改造，增加如留言板、在线客服等功能模块，小型网站改造约5-10个工作日，大型复杂网站可能需15-30个工作日，改造完成后进行测试确保功能正常运行，测试时间1-3个工作日。
2. 网站内容违规：存在违法信息、虚假宣传内容等。企业需立即对网站内容进行全面审查清理，删除违规内容，同时建立内容审核机制，确保后续内容合法合规。审查清理工作视内容量而定，一般1-3个工作日可完成初步清理，后续持续监督。
三、申请流程问题
1. 提交材料被退回：因材料格式错误、信息填写不准确等原因被通信管理局退回。企业需仔细对照退回意见修改材料，格式错误如文件排版、大小不符要求，调整后重新提交，一般1-2个工作日可完成。信息填写不准确则根据实际情况修改，如企业注册地址有误，修改后再次提交，往返修改提交约3-5个工作日。
2. 初审未通过：初审环节因材料整体不达标未通过。企业需深入分析未通过原因，可能涉及多方面材料问题，如人员资质、网站材料等。针对问题逐一整改，整改完成后重新提交初审，整改时间根据具体问题而定，一般7-15个工作日，初审再次审核时间约10-20个工作日。
四、其他问题
1. 不清楚办理地点与咨询渠道：部分企业不了解当地通信管理局具体办理地点及咨询电话。可通过网络搜索当地通信管理局官方网站获取办理地址、电话等信息，也可拨打当地政务服务热线咨询，查询与咨询时间约1个工作日。
2. 与托管商合作问题：如服务器托管协议签订不规范或托管商资质存疑。若协议不规范，与托管商重新协商签订规范协议，协商时间3-5个工作日。托管商资质存疑则需更换有合法资质的托管商，寻找新托管商并签订协议约5-7个工作日。