一、常见问题
1. 企业资质不符：许多企业不清楚自身是否满足申请ICP许可证的基本资质要求。例如，企业注册资本未达到规定标准，经营范围不包含增值电信业务相关内容，或者企业并非依法成立的内资公司等。
2. 网站不符合要求：网站在内容、功能和技术方面存在问题。如网站内容涉及违法信息或未进行有效备案；网站缺乏完善的信息安全保障措施，存在数据泄露风险；网站的交互功能设计不合理，影响用户体验和监管部门审查。
3. 材料准备不齐全：申请材料缺失或不符合规范是常见问题。像企业营业执照副本复印件不清晰、未加盖公章；网站域名证书过期或信息与企业不一致；服务器托管协议内容不完整，缺少关键条款等。
4. 审批流程不熟悉：企业对ICP许可证的审批流程、受理部门和办理时限缺乏了解，导致申请过程中出现延误或错误操作。例如，不清楚在哪个部门提交申请，不知道如何查询审批进度等。
二、解决方案
1. 明确企业资质：企业应先核对自身资质。确保注册资本达到当地通信管理局规定的最低限额，一般为100万元人民币；经营范围增加“增值电信业务”或相关表述；确认企业为内资公司，外资占比不得超过规定比例。若存在不足，及时进行工商变更登记。
2. 完善网站建设：一是清理网站内容，确保无违法、违规信息，并完成工信部的网站备案。二是加强网站信息安全建设，采用加密技术保护用户数据，设置防火墙防止网络攻击，建立数据备份和恢复机制。三是优化网站功能，保证信息展示清晰、交互功能便捷，符合互联网信息服务规范。
3. 精心准备材料：一要准备清晰、加盖公章的企业营业执照副本复印件，确保信息准确无误。二是检查网站域名证书，保证其在有效期内且注册信息与企业一致，若有变更及时更新。三是签订完整的服务器托管协议，明确双方权利义务，包含服务器IP地址、托管期限、服务标准等关键内容。此外，还需提供企业法人身份证明、公司章程、股权结构图等材料，所有材料按要求整理成册。
4. 熟悉审批流程：首先确定当地通信管理局为受理部门，可通过其官方网站查询详细的办事指南和申请流程。在提交申请后，按照规定的时间节点，通过通信管理局提供的查询渠道，如网上办事大厅、电话咨询等方式，及时了解审批进度。若审批过程中出现问题，根据通信管理局的反馈意见，迅速整改并补充材料，确保申请顺利推进。